Survey Kepuasan Masyarakat

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya.

• Tidak sesuai
• Kurang sesuai
• Sesuai
• Sangat sesuai

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini.

• Tidak mudah
• Kurang mudah
• Mudah
• Sangat mudah

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan.

• Tidak cepat
• Kurang cepat
• Cepat
• Sangat cepat

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan.

• Sangat mahal
• Cukup Mahal
• Murah
• Gratis

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan.

• Tidak sesuai
• Kurang sesuai
• Sesuai
• Sangat sesuai

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan.

• Tidak kompeten
• Kurang kompeten
• Kompeten
• Sangat kompeten

Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan.

• Tidak sopan dan ramah
• Kurang sopan dan ramah
• Sopan dan ramah
• Sangat sopan dan ramah

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana

• Buruk
• Cukup
• Baik
• Sangat Baik

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan.

• Tidak ada
• Ada tetapi tidak berfungsi
• Berfungsi tapi kurang maksimal
• Dikelola dengan baik

Saran dan Masukkan